一、關(guān)于定制流程：
1、根據(jù)客戶(hù)需求確定設(shè)備最終款式及數(shù)量，并確認(rèn)設(shè)備的規(guī)格及配置,如有任何技術(shù)要求均可提出
2、制作產(chǎn)品報(bào)價(jià)清單，待客戶(hù)確認(rèn)后，簽訂正式產(chǎn)品銷(xiāo)購(gòu)合同
3、簽訂合同后，客戶(hù)按合同要求，預(yù)付訂金（或全款）
4、我公司收到訂金（或全款）后正式下單生產(chǎn)
5、約定時(shí)間內(nèi)全部產(chǎn)品生產(chǎn)完成，我公司根據(jù)客戶(hù)的要求進(jìn)行發(fā)貨，同時(shí)提交貨運(yùn)單給客戶(hù)確認(rèn)
6、貨物抵達(dá)后，客戶(hù)一定不要急著提貨，先看清楚貨物包裝有無(wú)明顯撞擊、破損；如有，應(yīng)拍照 后查看產(chǎn)品與物流溝通并及時(shí)反映至我公司，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后再簽收產(chǎn)品
7、只支付過(guò)訂金的客戶(hù)提貨后按合同要求支付余下貨款
8、我公司收到貨款后，貨物所有權(quán)才屬于客戶(hù)所有
二、關(guān)于發(fā)貨
1、南寧市市區(qū)內(nèi),購(gòu)買(mǎi)規(guī)定產(chǎn)品,我們包送貨上門(mén)及安裝，市區(qū)以外的客戶(hù)我們會(huì)根據(jù)具體位置加收適當(dāng) 送貨費(fèi)用。
2、小物件產(chǎn)品，我們一般是采取發(fā)快遞的方式，運(yùn)費(fèi)根據(jù)具體商品由買(mǎi)家支付，如需我們專(zhuān)人送貨上 門(mén)，需和我們協(xié)商送貨費(fèi)用。
3、購(gòu)買(mǎi)大件商品的外地客戶(hù)我們一律發(fā)物流（物流公司可由買(mǎi)家同我公司協(xié)商選定），運(yùn)輸?shù)劫I(mǎi)家指定 的地址，國(guó)內(nèi)直達(dá)城市1-3天到，中轉(zhuǎn)城市3-5天到。由于各地遠(yuǎn)近不一，所以其運(yùn)費(fèi)也是不一樣的， 因此，在拍下前請(qǐng)先與相應(yīng)物流公司客服咨詢(xún)您所需要支付的運(yùn)費(fèi)大概是多少，原則上，我們要求您 在提貨時(shí)自付運(yùn)費(fèi)（廚具設(shè)備物流公司一般是按照體積來(lái)計(jì)算運(yùn)費(fèi)，和我們付運(yùn)費(fèi)是一樣的收取，請(qǐng) 大家不要有顧慮），如果你要求我們代付運(yùn)費(fèi)的，請(qǐng)與我們協(xié)商好具體貨運(yùn)費(fèi)有所出入，談好運(yùn)費(fèi)后 我們不做“多退少補(bǔ)”，請(qǐng)您諒解。
三、關(guān)于質(zhì)量：
屬生產(chǎn)廠(chǎng)家設(shè)計(jì)、制做、直銷(xiāo)，產(chǎn)品嚴(yán)格按照生產(chǎn)說(shuō)明書(shū)、工藝圖紙進(jìn)行生產(chǎn)，貨品品質(zhì)有保證，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)與訂做。
四、關(guān)于尺寸：
規(guī)格尺寸為機(jī)器取值和人工測(cè)量，因測(cè)量工具和測(cè)量方法不同等因素，會(huì)存在一定的誤差，在誤差范圍內(nèi)不接受換貨或退貨，請(qǐng)您諒解。
五、關(guān)于客服：
如您的咨詢(xún)沒(méi)能及時(shí)回復(fù)，可能是當(dāng)時(shí)咨詢(xún)量過(guò)大或是系統(tǒng)故障
六、關(guān)于售后：
我們將提供完整的售后服務(wù)，包含退貨、換貨（退貨、換貨運(yùn)費(fèi)自理）、設(shè)計(jì)、安裝、保養(yǎng)維修等咨詢(xún)服務(wù)。即應(yīng)用戶(hù)需要，本公司承諾派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員協(xié)助客方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試，產(chǎn)品安裝及調(diào)試完畢并移交予客方后，我公司技術(shù)人員就所提供之所有產(chǎn)品，向客方使用人員提供完整的使用、維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)等工作。